2023年3月の７ 既存客の満足度を上げよう

2023年3月の７　既存客の満足度を上げよう
ビジネスで売り上げを伸ばしていくために、やることは大きく二つあります。ひとつは既存客の満足度を上げること、そしてもうひとつが新規客を増やすことです。優先すべきのは既存客の満足度を上げることです。新規客ばかり追いかけて、既存客への対応をおろそかにしてはいけません。経営者はその優先順位を間違えないように、既存客に対しても、また新規客に対しても丁寧な対応ができるよう手を打っていくことが大切です。